Tar du kontakt med oss eller besøker våre nettsider kan vi behandle opplysninger om deg. Vi vil behandle slike opplysninger i tråd med personvernlovgivning og andre relevante lover.
Etter personvernlovgivningen er Unil behandlingsansvarlig for tjenester beskrevet her. Unil er er et heleid selskap i NorgesGruppen med adresse Unil AS, Postboks 290 Skøyen, 0213 Oslo. Unil har organisasjonsnummer 885 316 522. Kontaktopplysninger finner du her.
I personvernerklæringen finner du informasjon om hvilke personopplysninger som samles inn, hvorfor disse samles inn, hva de brukes til, hvilket rettslig grunnlag som foreligger og hvilke rettigheter du har som registrert hos oss.
Reklamasjoner og henvendelser via nettsiden Unil.no
På Unil.no kan du levere inn reklamasjoner på produkter vi er leverandør av og du kan melde inn øvrige henvendeler. Begge deler gjøres i et kontaktskjema, der informasjonen som innsender deler med oss blir lagret og håndtert i Salesforce.
Muligheten til digital reklamasjon tilbyr vi ut fra vår berettigede interesse i å forenkle reklamasjonen for forbruker og effektivisere behandlingen. Unil vil også kunne kontakte de som ofte benytter seg av reklamasjonsmuligheten, som ledd i vår berettigede interesse i å utføre forbedringsarbeid.
Sender du inn en henvendelse til oss behandler vi kontaktopplysninger, de opplysninger du oppgir og opplysninger nødvendig for å gi deg svar. Normalt slettes henvendelser etter 14 måneder. I erstatningssaker lagres informasjonen inntil 6 år.
Hvilke personopplysninger innhenter og behandler vi?
Vi behandler opplysningene du oppgir i din kontakt med oss, enten det skjer elektronisk eller på telefon. Dette inkluderer:
- Fornavn og etternavn
- Kontaktinformasjon
- Eventuelle opplysninger som kan knyttes til deg i forbindelse med selve henvendelsen.
Videre kan det i henvendelser som omhandler personskade og sykdom være nødvendig for oss å innehente helseopplysninger (sensitive personopplysninger).
Samtykke
I det du fyller ut våre kontaktskjemaer og klikker på send-knappen, samtykker du samtidig til at vi samler inn og behandler dine personopplysninger.
Dine rettigheter
Du har rett til å kreve innsyn, korrigering av uriktige personopplysninger eller sletting av personopplysninger vi behandler om deg. Du har rett til å kreve begrensning i behandlingen og kan på visse vilkår kreve dine personopplysninger overført til deg selv eller annen behandlingsansvarlig.
Du kan til enhver tid trekke tilbake dine samtykker. En tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av en behandling som var basert på samtykke før samtykket ble trukket tilbake.
Ønsker du å benytte deg av dine rettigheter overfor Unil kan du kontakte vår kundeservice.
Hvem behandler personopplysninger?
- UNIL er dataansvarlig. Følgende deler av UNIL behandler data:
- Avdeling for Kvalitet og kundehenvendelser
- Avdeling for Økonomi
- Salesforce er systemet der vi lagrer dataene og behandler innkommende saker. Personopplysningene overføres til USA på vilkår som beskrevet i avtale mellom EU og USA (Data privacy framework).
Vi bruker informasjonskapsler
Hva er informasjonskapsler?
Informasjonskapsler (cookies) er en liten informasjonsfil som lagres i nettleseren din når du besøker et nettsted. Hver gang du besøker nettstedet, sender nettleseren informasjon tilbake til nettstedets server for å varsle om din aktivitet på siden. Informasjonskapsler kan bidra til en bedre brukeropplevelse ved å ta vare på nøkkelopplysninger om dine preferanser, som for eksempel ved å huske valgene du har gjort i et nettsted slik at det blir tilpasset neste gang du besøker nettsiden.
Vi oppretter informasjonskapsler når du besøker unil.no eller en av Unils øvrige nettsider (jacobsutvalgte.no, eldorado.no, folketsmat.no, viljeprodukter.no, faunadyremat.no, snopgodteri.no, lofthelsekost.no, fiskemannen.no, lillego.no, firstprice.no, grostadgris.no). Disse brukes for å identifisere brukersesjoner, slik at du slipper å skrive inn ditt brukernavn og passord hver gang du besøker nettsiden. Videre brukes informasjonskapsler for å føre statistikk over brukeraktivitet på nettsiden slik at vi kan forbedre våre nettsider.
Her kan du lese mer om hvordan du administerer cookies.
Loven om elektronisk kommunikasjon krever at Unil informerer brukere av nettsiden om sine bruk av cookies. Paragrafen om cookies sier følgende:
§ 2-7b Bruk av informasjonskapsler/cookies
Lagring av opplysninger i brukers kommunikasjonsutstyr, eller å skaffe seg adgang til slike, er ikke tillatt uten at brukeren er informert om hvilke opplysninger som behandles, formålet med behandlingen, hvem som behandler opplysningene, og har samtykket til dette. Første punktum er ikke til hinder for teknisk lagring av eller adgang til opplysninger:
- utelukkende for det formål å overføre kommunikasjon i et elektronisk kommunikasjonsnett
- som er nødvendig for å levere en informasjonssamfunnstjeneste etter brukerens uttrykkelige forespørsel.
Nødvendige informasjonskapsler
Dette er cookies vi trenger for at nettsiden skal fungere normalt.
| Type/System | Navn | Formål |
| Lastbalansering (Microsoft Azure) | ARRAffinity | Lagrer hvilken server bruker ble sendt til og sørger for at bruker blir sendt til samme server for hver spørring. Informasjonskapselen fjernes når du lukker nettleseren. |
| Sikkerhet | __RequestVerificationtoken | Hindrer uvedkommende å gjøre endringer på spar.no på vegne av andre brukere |
| Sesjon (EpiServer) | ASP.NET_SessionId | Brukes for at publiseringsløsningen (EpiServer) skal fungere. Informasjonskapselen fjernes når du lukker nettleseren. |
Informasjonskapsler for nettstedanalyse
Vi sporer ikke dine bevegelser ut av vårt nettsted. Vår nettstedsanalyse har som formål å forstå hvordan våre egne nettsider brukes slik at vi kan forbedre dem. Det er i vår og i besøkendes interesse at nettsidene har en god funksjonalitet.
Vi benytter PIWIK PRO for anonymisert nettstedsanalyse. PIWIK setter noen få informasjonskapsler gjennom din nettleser for å få dette til å fungere. Ved hjelp av informasjonskapslene samler PIWIK inn opplysninger om din bruk av nettsidene våre. Opplysningene lagres anonymisert, uten å identifisere deg, og Trumf mottar bare oppsummert statistikk for nettstedet. Eksempler på hva slik statistikk gir svar på, er hvor mange som besøker nettstedet, hvilke sider de besøker og hvor lenge de er inne på nettsiden. Brukerstatistikken lagres i 24 måneder, men er ikke personidentifiserbar.
Informasjonskapsler i forbindelse med visning av filmer
Vi bruker YouTube (Google) for å vise deg tips og klipp på video. Når du besøker sider som inneholder YouTube-klipp bruker YouTube informasjonskapsler for å spore bruken av deres tjeneste, dine preferanser og posisjon (posisjon dersom du har gitt aksept for dette). Hvis du har gitt Google samtykke blir informasjonen benyttet til profilering. Du kan unngå at det ikke settes cookies ved å ikke se video. Vi jobber med å endre vår løsning for video slik at du kan se video helt anonymt.
Deaktivering og sletting av cookies
Du kan slette alle cookies i nettleseren din etter å ha besøkt nettstedet. Og du kan også deaktivere bruk av informasjonskapsler i nettleseren din, men da kommer ikke nettstedet til å fungere optimalt.
Sosiale medier
Unil har selskapsside på Linkedin, der vi poster nyheter og aktualiteter.
Våre merkevarer har egne Facebook- og Instagram-profiler.
Der kan brukere gi kommentarer, og vi kan lansere kampanjer og konkurranser. Når du besøker siden kan personopplysninger om deg bli behandlet. Dersom ditt innlegg framstår som en reklamasjon så vil Unil kundeservice ta kontakt og be deg fylle ut reklamasjonsskjema. Fremstår innlegget som en henvendelser, vil du få svar.
Fra tid til annen legger vi ut konkurranser på de respektive merkenes sosiale kanaler, hvor en vinner skal kåres, og vi vil også for dette måtte behandle personopplysninger om deg.
Vi har tilgang til statistikk og systematiserte oversikter over innlegg på siden gjennom standard verktøy. Vi bruker ikke opplysninger fra dine innlegg til andre formål enn å svare, kåre en vinner eller annen behandling som framgår av aktiviteten på siden.
Sender du oss en melding via Facebook Messenger som inneholder personopplysninger, vil disse bli lagret i din Messenger-historikk. Sender du en direkte melding via en av Instagram-profilene, blir informasjonen du deler med oss liggende i chatfunksjonen i Instagram.
Vær oppmerksom på at du som bruker av Instagram, Facebook eller Linkedin må forholde deg til de respektive selskapenes vilkår og personvernerklæring, når du besøker våre sider og for eksempel poster innlegg. Vi oppfordrer deg til å lese disse vilkårene nøye.